Les organismes et prestataires de formation certifiés qualiopi doivent préparer leur audit de surveillance. Celui-ci a lieu entre le 14ème et 22ème mois suivant l'obtention de la certification (jusqu'au 28ème mois pour les certifications obtenues avant le 1er janvier 2021). Contrairement à l'audit initial, tous les critères ne seront pas vérifiés : le temps est beaucoup plus court car les objectifs pour l'auditeur sont différents. Switch-Compétences vous a préparé une liste de conseils pour préparer au mieux votre audit de surveillance Qualiopi.

Que faire avant l'audit de surveillance Qualiopi ?

• Contacter votre auditeur pour convenir de la date et lui signaler les changements de situation.
• Imprimer le plan d'audit ET la version EN VIGUEUR du guide de lecture Qualiopi.
• Relire le rapport d'audit initial et vérifier vos non-conformités précédentes.

Cas des changements de situation :

• Signalez tout changement de situation avant l'audit. Par exemple : création ou suppression d'une catégorie, sous traitance...

Cas particuliers :

• Nouveaux entrants, audit aménagés... : Les indicateurs non vérifiés à l'audit initial seront cette fois vérifiés

Points de vigilance :

• Traçabilité des abandons et des réclamations
• Suivi qualité et amélioration continue
• Appréciations des 4 parties prenantes
• Développement d'un réseau handicap 

Conseils pendant l'audit de surveillance Qualiopi :

• Suivre le plan d'audit et pour chaque partie montrer en premier les éléments de preuve (ne pas se perdre dans les explications : le temps est très limité)
• Avoir le référentiel : l'auditeur n'a pas à interpréter les textes. En cas de contestation : demander à l'auditeur d'écrire précisément ce qu'il reproche dans le rapport (le superviseur tranchera).